Kundekoordinator
På avdeling Kunde i Cubit, er det høy aktivitet for å ta imot nye kunder, samt ivareta de kundene vi har. For å opprettholde god kvalitet i alle kunderelasjoner og prosesser, trenger vi en ny medarbeider for å være med på utviklingen.
Arbeidsoppgaver
- Bidra til, samt opprettholde en god kundeopplevelse
- Kundeservice på chat og i vår supportløsning
- Analysere data fra kundehenvendelser og bygge opp vår kunnskapsdatabase
- Basert på veikart og kundehenvendelser sikre at brukerdokumentasjon og informasjon om releaser kommer ut til kundene våre og alltid er oppdatert
- Bistå andre personer i gruppen med koordinering og generell kundeoppfølging i prosjekt, onboarding og produkt
- Delta i testing av funksjonalitet
- Støtte i prosessutvikling og implementering av nye prosesser
Hvem er du?
- Du er en god lagspiller, men med stor tro på egne beslutninger og evne til å jobbe selvstendig
- Du liker høyt tempo og varierte oppgaver
- Du er relativt strukturert, mens du holder mange baller i luften
- Du kan jobbe like godt hjemmefra som på kontoret
Hvem er vi?
- Vi er et selskap som fortsatt liker å kalle oss relativt nyoppstartet
- Vi er uformelle, men veldig travle
- Vi liker uforutsigbare dager og hunder på kontoret
Cubit er mer på jakt etter «rett personlighet enn rett CV» – så tror du at du har det lille ekstra så hører vi gjerne fra deg i dag.
For spørsmål om stillingen er du velkommen til å ta kontakt med vår samarbeidspartner innen rekruttering, MDE, ved Jeanette Meyer tlf.nr: 97 33 45 99 eller mail: jeanette.meyer@mde-group.com
Om Cubit AS:
Cubit AS ble etablert i mai 2017 etter et innovasjonsprosjekt mellom IT konsulentselskapet Miles og da Hafslund Nett. Cubit er et programvareselskap med fokus på moderne og fleksible tilsynsløsninger for nettselskaper og kommuner. Selskapet ble startet av en gruppe konsulenter med lang erfaring fra energi, telekom, forsikring og bank. Vårt mål er å lage løsninger og produkter hvor brukeropplevelse, teknologi og design står i førersetet. Vi jobber tett med våre kunder for å forstå hvordan vi kan lage produkter som passer inn i deres arbeidshverdag.